Badania pokazują, że ludzie nieznający sztuki negocjacji mają aż o 60% mniejsze szanse na sukces w biznesie¹. Umiejętności negocjacyjne decydują zarówno o powodzeniu w nawiązywaniu relacji, jak i osiąganiu korzyści finansowych
Można powiedzieć, że dobry marketer może być też dobrym negocjatorem, ponieważ wiele zasad marketingowych można stosować w negocjacjach. Najważniejsze elementy sukcesu w negocjacjach:
- Jasno określ rezultat – wiedząc, czego chcesz, kierujesz spotkaniem i unikasz niekorzystnych warunków.
- Dokładnie poznaj rozmówcę – zbierz informacje o jego potrzebach, doświadczeniach, stylu negocjacji, co umacnia Twoją pozycję.
- Poznaj swoją wartość – świadomość swoich umiejętności i osiągnięć pozwala uniknąć jednostronnych ustępstw.
- Słuchaj – zadawaj pytania, oddzielaj fakty od opinii i poznawaj potrzeby rozmówcy.
- Mierz wysoko i oczekuj najlepszego – stawiaj ambitne cele, ale nie przesadzaj, by nie zniechęcić partnera.
- Patrz z perspektywy drugiej strony – zrozumienie stanowiska partnera pozwala przewidzieć jego działania i osiągnąć kompromis korzystny dla obu stron.
- Bądź cierpliwy – pośpiech może kosztować błędy; cierpliwość zwiększa wiarygodność i umożliwia uzyskanie korzystnych ustępstw.
W negocjacjach, podobnie jak w marketingu, kluczowe są procesy dawania i brania – dążenie do rezultatów korzystnych dla obu stron. Stosowanie powyższych zasad zwiększa szansę na sukces.
Patrycja Dymon, Konsultant YPI
Źródło:
¹http://www.huffingtonpost.com/maryellen-tribby/negotiation_b_3605194.html