| KONTAKT | KONTAKT Jakość usług konsultingowych jest uzależniona od dobrego kontaktu z Klientem, dlatego niezbędne jest poznanie Jego potrzeb i stałe monitorowanie poziomu satysfakcji. Stawiając sobie za najważniejszy cel zadowolenie naszego klienta, staramy się już od początku w jak najlepszy sposób zdiagnozować jego oczekiwania. Cechuje nas wysoki indywidualizm w podejściu do naszych partnerów. |
| OFERTA | OFERTA Po nawiązaniu kontaktu i zdiagnozowaniu potrzeb klienta przygotowujemy wstępną ofertę współpracy, czyli Project Proposal. Stanowi on następnie załącznik do zasadniczej umowy, w której określamy szczegółowe warunki realizacji projektu, jak również oczekiwaną specyfikację efektów naszej pracy. Po opracowaniu oferty następuje ponowny kontakt z klientem w celu dodatkowej weryfikacji jego oczekiwań. Dzięki takiemu rozwiązaniu nasz partner ma okazję to współtworzenia najkorzystniejszej dla siebie oferty. |
| PROJEKT | PROJEKT Realizacją projektu zajmuje się doświadczony zespół składający się zwykle z 2 - 7 konsultantów pod przewodnictwem Project Managera. Początkiem prac jest poznanie rynku lub specyfiki badanej organizacji metodą desk research, czyli za pomocą źródeł zastanych. W zależności od rodzaju projektu dalsze dane są pozyskiwane z różnych źródeł wywołanych np. wywiady pogłębione, wywiady eksperckie oraz ankiety na reprezentatywnej próbie. Zebrane dane są w kolejnym etapie poddawane analizie. Zastosowanie konkretnych rozwiązań metodologicznych jest kwestią wysoce indywidualną, zależną od oczekiwań klienta. Nasz partner po zakończeniu poszczególnych etapów projektu jest na bieżąco informowany o efektach prac. Daje to możliwość skorygowania kierunku badania, tak aby wynik w pełni spełniał potrzeby. |
| RAPORT | RAPORT Na postawie zebranych danych oraz przeprowadzonej analizy tworzony jest raport, stanowiący rezultat naszej pracy. Składa się kilku części zawierających m. in.: opis pracy, zebrane dane, analizy. Najistotniejszy jego punkt stanowią jednak wnioski z przeprowadzonych badań. Zależnie od projektu są one ujmowane w formie strategii marketingowej lub zbioru rekomendacji wraz z planem ich wdrożenia. |
| OCENA | OCENA Ostatnim etapem naszego działania jest skonfrontowanie efektów naszej pracy z oczekiwaniami klienta. Ma to miejsce podczas spotkania, na którym przekazywany jest pełny raport oraz dokonywana jest prezentacja wyników. Podczas tego etapu nasz partner zyskuje przede wszystkim możliwość wyjaśnienia wątpliwości. Jakość naszych usług jest mierzona stopniem zadowolenia klienta, w związku z czym dbamy o informację zwrotną dotyczącą jakości współpracy. |
Nasza specjalność to:
badania rynku,
badania marketingowe,
doradztwo strategiczne,
analiza konkurencji,
analiza rynku,
analiza przedsiębiorstwa,
konsulting,
biznesplan,
segmentacja
doradztwo biznesowe.
Kraków, ul. Mogilska 43/703, tel: +48 698 195 379