YPI Consulting, na zlecenie znanego producenta mebli – lidera na polskim rynku krzeseł i foteli, przeprowadziło badanie na temat opinii dotyczących ekologii w branży meblarskiej. Projekt miał na celu określenie poglądów klientów sklepów meblarskich oraz osób zajmujących się sprzedażą mebli odnośnie produktów ekologicznych. Umożliwiło to wyciągnięcie wniosków oraz stworzenie rekomendacji dla zleceniodawcy.

Pierwszy etap projektu polegał na stworzeniu kwestionariusza ankiety w taki sposób, aby uzyskane odpowiedzi dotyczące stosunku i preferencji odnośnie meblarskich produktów ekologicznych, pozwoliły na testowanie hipotez oraz dalsze wnioskowanie. Kolejną częścią projektu było zebranie odpowiedzi na wcześniej przygotowane pytania. Pozyskiwanie danych obejmowało osoby pracujące w jednostkach gospodarczych, zajmujące się sprzedażą mebli. Badanie swoim zasięgiem obejmowało zarówno klientów w Polsce, jak i w kilku innych krajach europejskich. Następnie, zebrane dane zostały poddane dogłębnej analizie, której wynikiem było stworzenie obszernego raportu zawierającego dodatkowo wnioski i rekomendacje.

Informacje na temat opinii klientów czy ich stosunku do pewnych kwestii są niezwykle cenne dla przedsiębiorstw. Dzięki nim, można ocenić szansę powodzenia inwestycji oraz jak ona wpłynie na postrzeganie firmy. Szczególnie ważne jest, aby poznać preferencje klientów i ich poziom zainteresowania nowym produktem, dodatkowymi cechami znanych już wyrobów czy działaniami niezwiązanymi bezpośrednio z produkcją. Takie informacje pomagają na lepsze dostosowanie oferty do potrzeb klientów oraz na stworzenie kampanii promocyjnej.

Wnioski, które są wyciągane na podstawie zebranych danych, często są zaskakujące dla zleceniodawcy i pozwalają na zwrócenie uwagi na kwestie dotychczas zupełnie pomijane, a niezwykle ważne dla odbiorców. Raport tworzony po takich badaniach, może być więc nie tylko podstawą do potwierdzenia zasadności wprowadzanych innowacji, ale i tworzenia strategii marketingowych.

Paweł Kopyść
Project Manager